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Viana se fundó en el año 1953, con una sola tienda, hoy denominada
"Tienda Matriz", ubicada en el Eje Central Lázaro Cárdenas # 10,
frente al Salto del Agua y ocupando la mitad de la planta baja del
actual edificio.
La razón social de la empresa
fue "Viana y Compañía", y los productos que vendía eran estufas,
refrigeradores y lavadoras (es decir, únicamente Línea Blanca), en
su mayoría a crédito. Paulatinamente se fueron agregando productos
como televisores, equipos modulares, planchas, licuadoras, y
finalmente en el año de 1962 se incorporaron a la venta artículos de
Línea Muebles para completar la gama de productos que hoy ofrecemos
a nuestros clientes. En ese mismo año de 1962, Viana implanta en
México el Sistema de Ventas al Contado con
fuertes descuentos en artículos para el hogar, usando el lema publicitario:
Como existía una gran diferencia entre el precio "Viana" y el precio de la competencia, se creó de inmediato un mercado de clientes al contado y Viana triplicó instantáneamente su volúmen de ventas.
Gracias a ello, en 1964 se abrieron a manera de prueba, dos sucursales más: Hidalgo e Insurgentes.Al transcurrir el tiempo, las ventas de contado superaron a las de crédito, de tal forma que en 1976 se vendía 85% al contado y 15% a crédito. En ese año el gobierno implementa la Procuraduría de Protección al Consumidor y la Ley que la rige; ésta prohibía que un artículo tuviera dos precios: uno a crédito y otro de contado, así que Viana, descontinuó el sistema de ventas a crédito.
A partir de que Viana se convirtió en tienda de descuento, adquirió este compromiso:
Compromiso que actualmente respaldamos con una póliza escrita aprobada por la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial (SECOFI) desde 1984.
Para 1996, Viana ofrece a sus clientes una ventaja adicional, El sistema de ventas por Apartado de Precio, a través del cual el cliente puede, con un enganche del 10% sobre el total del producto apartar el precio del mismo hasta por 10 quincenas.
Actualmente Viana cuenta ya con 26 tiendas en el D.F. y área metropolitana, con 14 tiendas en el interior de la república y con 2 grandes centros de distribución.
Viana es una empresa 100% mexicana de lo cual nos sentimos sumamente orgullosos, y seguiremos esforzándonos por seguir ofreciendo el precio más bajo del mercado y así beneficiar a más familias mexicanas.